Devoluciones y Cambios

En Mobel, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si tu mobiliario no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotos del producto en un plazo de 30 días.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el mueble esté desarmado y guardado en su embalaje original con todas las protecciones para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Recolección a Domicilio

  Coordinaremos una visita de nuestra logística especializada para recoger el artículo directamente en tu domicilio sin costo adicional.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.